Política de envio

O tempo de processamento do pedido não está incluído no tempo de entrega previsto no momento do checkout. 

Todos os pedidos são processados entre 1 e 2 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. 

Frete internacional

Enviamos nossos produtos para toda Europa, com envio gratuito para compras acima de 100 euros.

Enviamos também para Reino Unido, Emirates Arabes, Canada e EUA com taxa adcional de frete.

Os países fora da União Européia e Ilhas Canárias, Suiça, são sujeito à taxas alfandegárias no momento da entrega devido à presença do controle alfandegário nesses países.



Tempo de entrega

Entrega em 3-4 dias úteis após a elaboração do pedido.

Tempo de elaboração dos pedidos: 1 a 2 dias úteis

 

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora. 

Se você não receber seu pedido 6 dias úteis após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo bovercosmetici@gmail.com, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

 

Ressarcimentos, trocas e devoluções

Aceitamos devoluções até 2 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução. 

Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail bovercosmetici@gmail.com , informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, realizando a troca do produto ou fornecendo um coupon de desconto, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via bovercosmetici@gmail.com